Душевая кабина с повреждениями: что делать? Неудачная покупка или проблемы при установке? Разбираемся в ситуации

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан гарантировать качество товара и его надлежащее состояние во время передачи покупателю. Если при получении кабины покупатель обнаружил дефекты, которые могут повлиять на ее использование, то он имеет право в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар продавцу и потребовать замену на аналогичный товар или возврат денежных средств. В данной ситуации я рекомендую обратиться к продавцу с требованием замены кабины, обмена на другой товар или возврата денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вам может потребоваться обратиться в судебную инстанцию за защитой своих прав как потребителя.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы и действия: 1. Квитанция или иной подтверждающий документ о покупке душевой кабины в магазине; 2. Документ, подтверждающий факт передачи товара (например, договор купли-продажи); 3. Фотографии сколов на кабине и ее упаковке; 4. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата; 5. Заявление о возмещении ущерба и компенсации дополнительных расходов на демонтаж и установку кабины.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товаров и услуг, предоставленных им в соответствии с законодательством. Если товар оказался некачественным, возврат денежных средств или обмен товара возможен в течение 14 дней со дня покупки. В Вашей ситуации, Вам необходимо обратиться в магазин с потребованием замены товара или возврата денежных средств. Если магазин отказывается удовлетворить Ваше требование, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: статья 454 Гражданского кодекса РФ - о порядке возмещения убытков при недостатках товаров; статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества; статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков или снижение цены; статья 476 Гражданского кодекса РФ - о праве покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае наличия существенного недостатка товара.