Куплена и собрана душевая кабина, возможность возврата при обнаружении повреждений и вмятин на скобах

"Могу ли я вернуть душевую кабину, которую я купил 4 ноября и собрал 8 ноября, но обнаружил в ней некоторые косяки, такие как поврежденные скобы и вмятины?"

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует его описанию или имеет брак, покупатель имеет право обменять его на новый или вернуть деньги. Однако, в данном случае я не могу дать определенный ответ, так как мне неизвестны условия покупки (например, был ли товар приобретен в интернет-магазине или в обычном магазине), а также правила возврата или обмена в данном магазине. Рекомендую обратиться к продавцу и узнать все детали возврата или обмена данного товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку душевой кабины;
  2. Документы, подтверждающие момент покупки и момент обнаружения дефектов (например, фотографии дефектов с датой съемки);
  3. Условия возврата товара, указанные в договоре купли-продажи или на сайте продавца.

На основании этих документов можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный без дефектов. Если продавец отказывается выполнять обязательства, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы