Купить дубленку с чеком и возможностью обмена | Отличное качество и сохранение ярлыков | Решение проблем с дырочкой на спине

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара, либо на возврат денежных средств, если недостаток не может быть устранен.

При этом, в соответствии с законодательством, на товар надлежащего качества предоставляется гарантия в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если недостатки товара возникли по вине продавца, то право на замену, возврат денежных средств или на снижение цены сохраняется на протяжении всего срока гарантии.

Таким образом, если вы обнаружили недостаток товара в виде маленькой дырочки на дублёнке на спине около рукава и у вас есть чек и ярлыки на товаре не были сняты, то вам можно обменять дублёнку или вернуть деньги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, если вы купили товар надлежащего качества, но вам не подошел по каким-либо причинам, вы можете обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если вы заметили дефект на товаре после истечения указанного срока, то ваше право на обмен или возврат денег исчезает. В случае с вашей дублёнкой, мы не можем установить, что дефект был на ней уже на момент покупки, поэтому, скорее всего, вы должны обратиться к продавцу и договориться о решении проблемы по доброму.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек на покупку дублёнки, подтверждающий дату покупки и стоимость товара.
2. Документ, подтверждающий состояние дублёнки на момент покупки (например, фотографии или упаковочный материал).
3. Документ, подтверждающий наличие дефекта на дублёнке (например, фотография или заключение эксперта).
4. Документ, подтверждающий сроки предъявления претензии продавцу (если такой документ предусмотрен договором купли-продажи).
5. Договор купли-продажи (если такой документ был заключен).

На основании предоставленных документов будет решаться вопрос о возможности обмена дублёнки или возврата денег. Обмен или возврат возможны в случае, если дефект возник не по вине покупателя, а был скрыт продавцом или появился в результате производственного брака. При этом необходимо соблюдать сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, следует предоставить продавцу/продавцу-изготовителю дублёнки следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Документ, подтверждающий, что дублёнка не была надлежащим образом использована, а именно, что ярлыки не были отрезаны и что дублёнка была сохранена в том состоянии, в котором она была приобретена.
3. Документ, подтверждающий факт обнаружения дефекта дублёнки в течение срока, предусмотренного законодательством (не более 2 лет с момента передачи товара потребителю).

Если дефект дублёнки является существенным (т.е. таким, что, возможно, приведёт к невозможности использования товара по его назначению), то потребитель вправе потребовать замены дублёнки на аналогичный товар или возврата уплаченной за неё денежной суммы. Если дефект не является существенным, то потребитель вправе потребовать только устранения дефекта или соразмерной скидки от цены товара.

211, 216, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.

223 Федеральный закон "О защите прав потребителей".