Как вернуть деньги за дублёнку с пятнами: опыт покупателя с чеком

Как вернуть деньги за дублёнку, которую я приобрела 3 дня назад и надевала всего 3 раза, но на которой появились жирные пятна, которых раньше не было, даже на местах, где я не могла их испачкать? Имеется чек на покупку.

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы посмотреть на возможность возврата денежных средств на основании имеющегося чека, необходимо ознакомиться с условиями продажи, определенными продавцом. Если в условиях продажи предусмотрена возможность возврата или обмена в течение определенного периода времени и товар не имеет признаков надлежащего качества, то обычно данный вопрос урегулирован действующим законодательством Российской Федерации. Если же вопрос о возврате денежных средств не урегулирован условиями продажи, необходимо обратиться в магазин, чтобы урегулировать вопрос возврата или обмена товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возврате денежных средств за приобретенную дубленку необходимы следующие документы и информация:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки дубленки.
  2. Документы, удостоверяющие личность покупателя.
  3. Упаковка и ярлык изделия.
  4. Документальное подтверждение факта появления пятен на дубленке.
  5. Информация о том, в каком магазине была осуществлена покупка и контактные данные продавца.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки. Однако, если товар был поврежден по вине покупателя, а также если с момента покупки прошло более семи дней, возврат денежных средств возможен только при наличии доказательств того, что товар не соответствует установленным законом требованиям к качеству.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу по месту покупки с требованием о возврате денежных средств за приобретенную дубленку на основании вышеуказанных документов и информации. В случае отказа продавца или иных проблем, связанных с возвратом денежных средств, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Продавец несет ответственность за несоответствие товара договору.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - О возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы