Как вернуть деньги за некачественную дубленку с пятнами и незнакомым производителем

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и так далее. Кроме того, если товар не соответствует заявленному качеству, вам также предоставляется право на возврат товара. При этом, необходимо обратить внимание на срок гарантии качества, указанный в чеке. Если товар куплен в магазине и приобретенный товар подлежит гарантийному обслуживанию, рекомендуется обратиться в магазин по месту приобретения товара с требованием замены или возврата денежных средств за некачественный товар. В случае отказа магазина, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав на возврат товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки дубленки в магазине и сумму, уплаченную за товар.
2. Ярлык, если он был приложен к товару или по другим каналам отправлен на ваш электронный адрес или мобильный телефон в момент покупки.
3. Фотографии некачественного товара, наличие пятен и других дефектов.

При наличии указанных документов, вы можете обратиться в магазин за обменом или возвратом товара. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете потребовать компенсацию убытков, если доказано, что недостатки товара возникли по вине продавца или из-за дефектов в производстве. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу, чтобы защитить свои права и интересы в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, применимые для данной ситуации, могут зависеть от обстоятельств дела, но могут включать следующие статьи:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", гарантирующая право продавца на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", определяющая порядок предъявления требований о возврате товара и о возмещении убытков при его ненадлежащем качестве;
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, предусматривающая ответственность продавца за недостатки товаров.

Если у потребителя есть доказательства того, что дубленка была некачественной при продаже (например, отсутствие ярлыка, указывающего на производителя и состав изделия), то он имеет право требовать замены товара или возврата денежных средств в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ.