Авторегистратор FULL HD 1080p: отличное качество на компьютере, но номера машин замазаны? Вернуть товар легко!

Здравствуйте!

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие обозначения.

Следovательно, вам необходимо обратиться в магазин, где был куплен авторегистратор, предоставив доказательства (касающиеся характеристик), свидетельствующие о некачественности товара. Ваше право на возврат или обмен должны быть учтены в силу закона и в случае отказа продавца вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку авторегистратора; 2. Гарантийный талон на авторегистратор, если он был предоставлен продавцом; 3. Копия инструкции по эксплуатации авторегистратора; 4. Документы, подтверждающие низкое качество видеосъемки (в том числе видеоролик с низким качеством); 5. Заявление о возврате товара.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В случае обнаружения некачественного товара потребитель вправе потребовать его замены на товар аналогичной марки и модели либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае потребитель может обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара, предоставив указанные документы. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, последний может обратиться в органы контроля за соблюдением прав потребителей или в суд.

При решении данного вопроса применимы положения статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. Если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы.
3. Возврат или обмен товара надлежащего качества производятся в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки товара.
4. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

В данном случае потребитель имеет право требовать замены авторегистратора на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 2 данной статьи.