Куплена счетная машина с функцией распознавания купюр: возможность вернуть продавцу по закону о защите прав потребителей

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный либо на товар сопоставимой марки, модели, а если такой товар отсутствует - осуществить возврат товара и получить уплаченную за него сумму. Если счетная машина с функцией распознавания купюр не работает должным образом и это подтверждено сервисной службой, то Вы имеете право на замену товара или его возврат.

Для ответа на данный вопрос потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи счетной машины с функцией распознавания купюр.

2. Документы, подтверждающие покупку и оплату товара (например, квитанции об оплате, выписки из банка и т.д.).

3. Свидетельства о неисправности товара или другие документы, подтверждающие факт неисправности товара.

4. Корреспонденцию, касающуюся обращения в сервисную службу и их ответы.

5. Копию Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу в случае ненадлежащего качества товара в течение двух лет. Продавец обязан провести проверку товара на соответствие заявленным характеристикам, а в случае необходимости- предоставить замену либо возврат денежных средств.

Таким образом, в данном случае необходимо проверить на законность возможность возврата товара. Если счетная машина не соответствует обозначенным характеристикам или неисправна, то есть правовое основание для возврата товара продавцу и требования возврата денег.

Статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статья 19 "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества", статья 20 "Условия и порядок обмена товара и возврата товара надлежащего качества", статья 21 "Условия и порядок возврата товара ненадлежащего качества", статья 25 "Способы и сроки возмещения потребителю понесенных им расходов на исправление недостатков товара или на обмен товара", статья 26 "Возврат денежных средств при отказе потребителя от товара" и статья 35 "Право потребителя на компенсацию морального вреда, причиненного ему в результате нарушения прав продавцом" Гражданского кодекса Российской Федерации, а также закон "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи счетной машины с указанием её основных характеристик и функций, а также цены и условий поставки и гарантии. 2. Гарантийный талон на счетную машину, на котором указаны условия гарантийного обслуживания и срок гарантии. 3. Документы обращения в сервисную службу с проблемой работоспособности счетной машины. 4. Копия закона "О защите прав потребителей".

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец может доказать, что проблема с товаром возникла по вине потребителя, то возврат товара уже не предусмотрен.

Поэтому, необходимо проверить причину неполадок счетной машины. Если она не работает по вине потребителя, то возврат ее продавцу возможен на основании закона о защите прав потребителей. Если причина неполадок установлена и она не связана с действиями потребителя, то потребитель имеет право на замену счетной машины или возврат денег. Если продавец отказывается устранить неполадки или вернуть деньги, то потребитель может обратиться в суд и воспользоваться защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи закона "О защите прав потребителей", которые применимы к данному случаю, следующие: - Статья 18. Качество товара (товар должен соответствовать условиям договора, обладать необходимыми свойствами и качеством, безопасен и экологически безвреден); - Статья 19. Обмен и возврат товара надлежащего качества (покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации); - Статья 20. Ответственность продавца за недостатки товара (если покупатель обнаружил недостатки товара после покупки, он может требовать от продавца бесплатного устранения недостатков, замены товара, снижения цены или расторжения договора с возмещением убытков).