Куплена коляска за 8700 рублей: проблемы с качеством товара и отказ продавца от претензии

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если не были уведомлены об иных сроках.

В данном случае треск на кочках и отпадание колеса являются признаками ненадлежащего качества товара, и Вы вправе требовать от продавца бесплатного ремонта или обмена коляски.

Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем при покупке коляски.
2. Накладная, которая была оформлена при передаче коляски на склад для устранения дефектов.
3. Любая другая корреспонденция, которая была обменена между продавцом и покупателем, например, электронные письма или сообщения.
4. Документы, которые подтверждают стоимость коляски, например, чек или кассовый чек.

Для решения данной ситуации, Вы должны обратиться к продавцу коляски с требованием устранения дефектов или замены коляски новой. При отказе продавца Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или замены дефектной коляски. Сохраняйте все документы, связанные с данной ситуацией, для дальнейшего использования в суде.

Гражданский кодекс РФ: статья 475, статья 476.