Куплен пароочиститель с нехватающей насадкой – где купить запчасть?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар должен иметь прилагаемые к нему документы, включающие в себя информацию о правилах эксплуатации и наличии необходимых комплектующих. Если покупатель обнаруживает отсутствие необходимой для работы детали, он вправе обратиться в магазин, где она была приобретена, с требованием предоставить отсутствующую запчасть или заменить товар на аналогичный полноценный. При отсутствии возможности предоставить запчасть или заменить товар, продавец должен произвести возврат покупателю всех уплаченных за товар сумм. Рекомендуется обратиться в магазин с чеком и копией гарантийного талона.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен пароотпариватель-очиститель, с чеком или другим подтверждающим документом о покупке. Вам необходимо обратиться в отдел продаж или оставить заявку на сайте магазина. Ваша заявка должна содержать информацию о том, какая именно насадка не хватает, а также указание модели и номера пароотпаривателя-очистителя. Вам также могут потребоваться условия продажи, гарантийные талоны и другие документы, связанные с приобретением данного товара.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ).