Как вернуть пароочиститель в магазине Техносила: условия и сроки обмена или возврата денег

Я купил пароочиститель в магазине "Техносила", но он не подходит по параметрам. С момента покупки прошло 1 сутки. Как мне вернуть товар и получить деньги обратно или поменять на другой?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1962 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, цвета или комплектации, то потребитель не имеет права на возврат товара. Поэтому, если пароочиститель не имеет индивидуально-определенные свойства и соответствует характеристикам, заявленным продавцом, то Вы имеете право на вернуть товар и потребовать возврата денег или обмен на другой товар аналогичной ценовой категории. Стоит учитывать, что обязательным условием для возврата товара является наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара в магазине "Техносила".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1962 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку и стоимость товара
  2. Гарантийный талон или сертификат соответствия товара
  3. Упаковка и комплектация товара
  4. Заявление на возврат товара или его обмен.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. При этом продавец должен вернуть покупателю денежные средства или обменять товар на другой, если такой вариант есть.

Таким образом, если у вас есть указанные документы и на момент возврата товар соответствует вышеуказанным условиям, вы можете вернуть его в магазин, получив денежные средства или обменяв его на другой товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1962 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за некачественный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы