Как добиться возврата денег за велосипед из магазина Техносила без оси для крепления колеса?

Добрый день, Надежда! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре, покупатель вправе требовать от продавца возврата денежных средств в размере уплаченной за товар суммы либо замены товара на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отказа продавца удовлетворить требование покупателя, покупатель вправе обратиться в суд или в органы государственного контроля и надзора. В данной ситуации, если у Вас есть документы, подтверждающие покупку велосипеда, рекомендуется написать претензию продавцу с требованием возврата денежных средств или замены товара. В случае недобровольного урегулирования спора с продавцом, можно обратиться в суд или в органы государственного контроля и надзора.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин Техносила в письменной форме с требованием возврата денежных средств за неисправный велосипед. В письме следует указать описание проблемы, факт покупки товара, дату покупки, сумму платежа и сопроводить письмо копиями чека или других документов, подтверждающих покупку. В случае отказа магазина от удовлетворения требования покупателя можно обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о принудительном возврате денежных средств.

• Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) от 7 февраля 1992 г.
• Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) от 7 февраля 1992 г.
• Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) от 7 февраля 1992 г.