Куплен и продан с витрины: возможность возврата денег без экспертизы при хрипящем динамике.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2633630
Ответы юристов (2)
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, либо не может быть использован для предназначенного назначения вследствие каких-либо недостатков. С учетом вышеуказанного, потребитель может вернуть телефон надлежащего качества без проведения экспертизы в течение 14 дней с момента покупки.
Если это произошло в течение 14 дней с момента покупки, которые предусмотрены законом "О защите прав потребителей", то потребитель вправе вернуть товар продавцу без объяснения причин. Экспертиза в данном случае не обязательна. Однако необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки и передачи товара продавцом, а также его дефектность.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона у продавца с витрины. 2. Документ, подтверждающий факт продажи телефона вам, например, кассовый чек или договор купли-продажи. 3. Копия гарантийного талона, если он был предоставлен при покупке.
Для того чтобы вернуть деньги без экспертизы, вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар, который оказался некачественным. При этом, продавец может потребовать от вас предоставления товарного чека или иного документа, подтверждающего факт покупки, а также может провести свою экспертизу на техническое состояние телефона. В случае, если продавец не согласен на возврат денег, необходимо обратиться в защиту прав потребителей или в суд для защиты своих прав и исполнения условий договора купли-продажи.
Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки телефона: кассовый чек, договор купли-продажи или другие документы, свидетельствующие о том, что товар был приобретен у данного продавца. Также необходимо иметь документы, подтверждающие факт продажи телефона этому продавцу.
Если телефон приобретен в магазине, то покупатель может обратиться в магазин с требованием вернуть деньги в связи с браком товара. Магазин обязан провести экспертизу товара, чтобы установить причину неисправности и определить вину продавца или производителя. По результатам экспертизы может быть принято решение о замене товара, его ремонте или возврате денежных средств покупателю.
Если же продажа произошла без заключения договора купли-продажи и кассового чека, покупатель должен обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и требования возврата денег установить через суд.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" 2300-1 (в ред. от 29.07.2018) предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п.
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы