Как вернуть телефон: выявление шумов в динамике и покупка в кредит.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 753396
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков в товаре, имеется право на замену товара, возврат товара, а также на получение соответствующего возмещения расходов.
Покупатель имеет право требовать от продавца замены товара на аналогичный или аналогичного уровня, а также на возврат денежных средств, если товар не соответствует условиям договора.
В случае с данной ситуацией, я бы рекомендовал обратиться в магазин с требованием замены товара на аналогичный или аналогичного уровня, либо на возврат денежных средств. Если продавец не реагирует на запросы, можно обратиться в организацию защиты прав потребителей или в суд.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В данном случае, согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар, а если аналогичный товар отсутствует, то потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также статьей 20 данного Закона предусмотрено, что продавец обязан провести диагностику неисправности товара в течение 20 дней со дня обращения покупателя, а также произвести замену товара ненадлежащего качества или вернуть денежные средства в течение 7 дней со дня обращения покупателя.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон в кредит, и предъявить им следующую документацию: 1. Копия договора купли-продажи или кредитного договора с указанием условий возврата товара; 2. Копия чека или иного документа, подтверждающего приобретение товара; 3. Справка о проведении экспертизы и ее результаты, если она уже была проведена.
В случае отказа магазина от возврата денежных средств за неисправный товар, потребитель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статьи 457 и 462 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы