Куплен гироскутер в магазине, но через день начал работать неправильно и магазин не хочет вернуть деньги: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или цвету, то есть если у него есть недостатки, которые не позволяют его использовать по назначению. Поэтому, если гироскутер не работает корректно, то вы можете потребовать замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств. Ответственность за царапины, если они не появились вследствие неумелого обращения с товаром, лежит на продавце. В случае отказа продавца исполнить свои обязательства по замене или возврату денежных средств вы можете обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Гражданскому кодексу Российской Федерации.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в течение 14 дней с момента передачи товара и требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Потребитель также вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в том числе расходов на восстановление товара до приемлемого качества.

В данном случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам и является ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки.

В отказе магазина возвратить деньги наличие царапин не является основанием для отказа, и потребитель вправе требовать замены товара или возврата денег. Также потребитель вправе требовать возмещения убытков, в том числе расходов на восстановление товара до приемлемого качества, в связи с использованием некачественного товара.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин и требовать замены товара или возврата денег. Если магазин отказывается, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

статьи 18, 19, 22, 25, 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".