Куплен электрический чайник, не выключается автоматически - как поменять или решить проблему

Для того чтобы вернуть товар, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате товара в течение 14 дней со дня его получения в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителя". Если продавец не готов проводить возврат товара, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса необходимо иметь кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара (чайника), а также гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

В данном случае, так как прошло более 14 дней (установленный законом срок на возврат товара без объяснения причин), рассматривается вопрос о гарантийном обслуживании. При этом необходимо обратиться в сервисный центр, где купленный чайник будет диагностирован и, при наличии заводского брака, заменен на аналогичный или произведен ремонт.

Если сервисный центр не обнаружит недостатков в работе чайника, то жалобу на качество товара можно будет оспорить путем написания заявления в магазин, где был произведен его приобретение.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет правила обмена товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает сроки на уведомление продавца о наличии недостатков товара.

Также могут быть применимы другие статьи соответствующих законов в зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации.