Купите ручную фрезерную машину Макита с гарантией возврата денег

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у потребителя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар был использован и не является надлежащего качества, то право на возврат или обмен может быть ограничено. В случае, если устройство сгорело через час работы, вы можете обратиться в магазин и потребовать замены устройства на аналогичное или получить возврат денежных средств. Проверка устройства на недостатки может быть проведена в рамках экспертизы, однако требовать её проведения не обязательно для осуществления указанных выше прав на возврат или обмен товара.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.
2. Упаковочная коробка и все комплектующие, предоставленные при покупке.
3. Документ подтверждающий гарантийные обязательства продавца, если таковой имеется.
4. Заявление о возврате денежных средств, подписанное покупателем.
5. Было бы желательным наличие свидетелей факта покупки, работоспособности и выхода из строя товара.

Прежде чем принять решение об отказе продавца в возврате денежных средств, продавец вправе провести экспертизу товара. Если результаты экспертизы подтвердят тот факт, что товар действительно вышел из строя по вине продавца, то продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 7 дней с момента получения товара. Nonetheless, правила возврата товаров могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств, определенных в законодательстве, установленных продавцом или при условии приобретения защиты дополнительной гарантии.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (или срока, установленного продавцом) либо в течение года со дня покупки при отсутствии указанного срока.

Однако, чтобы получить возможность вернуть товар, следует обратиться к продавцу и потребовать замену или возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить данное требование, потребитель имеет право обратиться в суд.