Купите легкий зонт с гарантией в интернет-магазине в Санкт-Петербурге

Кто должен оплачивать расходы по пересылке гарантийного зонта, который я купил в интернет-магазине из Санкт-Петербурга, если его вес менее 5 кг, а я проживаю в Москве?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при возникновении гарантийного случая расходы на пересылку товара в такой ситуации обычно несет продавец. В данном случае, интернет-магазин из Санкт-Петербурга, следует обратиться к нему с требованием оплаты расходов на пересылку товара для его ремонта или замены в рамках гарантийного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: - чек или иной документ, подтверждающий покупку зонта в интернет-магазине; - гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на товар; - переписка или иной документ, подтверждающий обращение к интернет-магазину по поводу гарантийного случая и возможности пересылки товара; - законодательные акты Российской Федерации, регулирующие отношения между продавцами и покупателями (например, Гражданский кодекс РФ, Закон "О защите прав потребителей" и пр.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 474 ГК РФ - Основание обязанности продавца передать товар покупателю

Статья 477 ГК РФ - Качество товара

Статья 481 ГК РФ - Право покупателя на обмен или возврат товара надлежащего качества

Статья 498 ГК РФ - Место передачи товара

Статья 499 ГК РФ - Перевод товара покупателю

Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара

Статья 22.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

В данном случае, расходы по пересылке товара должен оплатить продавец, поскольку товар является гарантийным, а его качество подлежит обмену или возврату согласно статьям 481 и 22.1 указанного выше Закона. При этом, место передачи товара определяется в соответствии со статьями 498 и 499 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы