Купите лазерный проектор для дома и медицинских нужд НК-7700 со скидкой 1200 рублей и гарантией 1 год

Здравствуйте, Тамара! В данном случае в первую очередь нужно обратиться к продавцу, у которого была приобретена техника. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", товар должен быть надлежащего качества, что в данном случае необходимо установить. Если продавец отказывается помочь, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Первым шагом может быть направление претензии продавцу с требованием устранения недостатков, или возврата денег за товар, который оказался некачественным. В случае направления претензии продавцу рекомендуется оформлять ее в письменной форме, чтобы иметь доказательства своих требований и ответов продавца на них. Если продавец не реагирует на обращение, можно обратиться в суд. В суде необходимо будет доказать, что товар не соответствует заявленным характеристикам и требовать замены товара на качественный или возврата денег, включая стоимость приобретения товара и возмещение затрат на ремонт.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1) Копия или оригинал договора купли-продажи между продавцом и покупателем.

2) Копии сопроводительных документов, приложенных к товару (гарантийный талон, руководство пользователя).

3) Документы (письма, чеки и т.д.), подтверждающие факт продажи бывшего в употреблении проектора с лазером.

4) Документы, подтверждающие плохую работу кнопки питания.

Ситуация возможно является нарушением прав потребителя на качественный товар. Необходимо обратиться к продавцу и потребовать замены на качественный товар или возврата денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если продавец не согласен на замену товара или возврат денег, то необходимо обращаться в органы по защите прав потребителей или обращаться в суд.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая предусматривает право потребителя на полную, точную и достоверную информацию о товаре, в том числе наличие гарантийного талона и руководства пользователя.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указывается, что товар должен соответствовать условиям договора купли-продажи, быть надлежащего качества и не иметь скрытых дефектов.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или установленного законом срока.

4. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возмещение убытков в случае продажи товара ненадлежащего качества.

5. Статья 459 Гражданского кодекса РФ, предусматривающая право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возмещение стоимости товара.