Купите абонемент на год со скидкой в нашем фитнес-клубе и получите возможность переехать бесплатно через полгода. Что делать, если вы не можете посещать новый клуб? Все о возмещении и возврате денежных средств.

Как мне вернуть деньги за неиспользованный годовой абонемент в фитнес-клубе, если они отказываются возместить и предлагают ходить в новое место, которое недоступно из-за переезда клуба, в то время как в договоре был указан только один адрес предоставления услуг?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1824 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно пункту 1.3 договора, услуги должны были бы предоставляться по определенному адресу. Также, согласно пункту 3.7 договора, абонементы, приобретенные по акции, не подлежат обмену и возврату. Однако, необходимо уточнить, что если переезд фитнес-клуба не был предвиден в момент заключения договора, то потребитель имеет право на возмещение стоимости неиспользованных услуг.

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в фитнес-клуб с официальным заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный период, указав на проблему и ссылаясь на соответствующие статьи договора. Если фитнес-клуб откажет в возврате денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд с требованием о возмещении ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1824 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Копия договора на покупку абонемента;

  2. Заявление на возврат денежных средств за неиспользованный период;

  3. Вся корреспонденция между фитнес-клубом и клиентом, включая электронные письма;

  4. Доказательства, подтверждающие невозможность посещения нового места, например, расстояние между новым клубом и местом проживания клиента;

  5. Претензионное письмо с указанием всех требований, которые клиент хочет выставить фитнес-клубу.

На основании представленной документации можно будет определить соответствие условиям договора, на что ссылается фитнес-клуб, попросить адвоката разобраться в ситуации и готовиться к предстоящему судебному процессу, если же стороны не смогут достичь договоренности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1824 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая и от того, какие условия были оговорены в договоре на приобретение абонемента в фитнес-клуб. Однако, в целом, возможно применение следующих статей: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 421, 422, 428, 432 и др.); - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 25, 26 и др.); - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статьи 4, 6); - другие нормативные акты Российской Федерации, устанавливающие правила и условия заключения и исполнения договоров и защиты прав потребителей.

Однако, определенный ответ на вопрос о дальнейшем плане действий для возврата денежных средств возможен только после более детального изучения ситуации и актов на законодательном уровне, регулирующих права потребителей, а также определения того, были ли нарушены условия договора и права потребителя в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы