Купите диван с гарантией 1,5 года, избегайте несоответствий и верните его в случае поломки

Каковы мои возможности возвращения дивана, который я купил в ноябре 2015 года, учитывая, что на него была выдана гарантия на 1,5 года, я обнаружил несоответствия при покупке, которые были оговорены, и что после нескольких ремонтов механизмы выдвижных и угловых частей все еще ломаются, и неизвестно, сколько времени потребуется на их ремонт?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. В данном случае диван является товаром ненадлежащего качества, так как постоянно ломается и требует ремонта. Покупатель имеет право выбрать: либо заменить товар на аналогичный, либо потребовать существенной скидки на цену. В случае отказа продавца от выполнения указанных требований, покупатель имеет право расторгнуть договор и вернуть товар с полным возмещением стоимости. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с претензией, составив письменное заявление о замене дивана или осуществлении существенной скидки на его цену. Если продавец откажется удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи; 2. Копия гарантийного талона; 3. Копия письменной претензии к продавцу; 4. Документы, подтверждающие проведение ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применимые статьи закона: Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы