Купите золотую цепь с гарантией и возможностью возврата денег: экспертиза выявила надежность, даже после ношения в течение недели

Законодательство Российской Федерации предусматривает следующие действия в данной ситуации. В случае, если убеждаетесь в том, что золотая цепь имеет заводской брак и не соответствует заявленным качественным характеристикам, вы можете обратиться в магазин для дальнейшего урегулирования проблемы. У вас есть право на гарантийный ремонт или замену товара, если такой возможности нет, можно потребовать возврата денежных средств. При этом важно собрать все доказательства и предъявить копию документа, подтверждающую покупку (например, кассовый чек или товарный чек), а также экспертное заключение, указывающее на наличие заводского брака. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, можно обратиться в инспекцию Роспотребнадзора или в судебные органы для разрешения спора.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия кассового чека или товарного чека, подтверждающая покупку
- Экспертное заключение, указывающее на наличие заводского брака

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»