Купить золотое кольцо с камнями и гарантированной возможностью вернуть в магазине

Добрый день. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества непосредственно в магазине, где данный товар был приобретен, в случае обнаружения в нем недостатков в течение 14 дней, не считая дня покупки. Таким образом, в вашем случае вы можете обратиться в магазин с претензией и требованием замены кольца на аналогичное, но без дефектов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки в магазине в указанную дату. Также может потребоваться фотография кольца, на которой видно пятно. В случае, если продавец отказывается решать проблему добровольно, необходимо написать претензию и отправить ее продавцу с уведомлением о вручении, сохраняя копию этой претензии. Если продавец и далее не соглашается заменить кольцо или вернуть деньги, то следует обратиться в торговый суд в соответствии с процедурой, определенной гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от многих обстоятельств, например, от конкретного магазина, у которого было куплено кольцо, условий продажи, наличия гарантийных обязательств и т.д. Однако, возможно будут применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП), которая гласит, что товар должен соответствовать условиям договора и иметь надлежащее качество.

• Статья 20 ЗЗПП, которая предусматривает право потребителя требовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены, если обнаружены недостатки.

• Статья 25 ЗЗПП, которая предоставляет потребителю право на гарантийный ремонт или замену товара, если он не отвечает условиям договора или имеет недостатки.

• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок защиты прав потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.

Однако, для более точного ответа и определения применимых статей необходимо уточнить дополнительную информацию, такую как точное наименование магазина, условия продажи, отсутствие или наличие гарантийных обязательств и т.д.