Как вернуть деньги за золотое кольцо с маленьким размером, купленное в магазине, который отказался его принять

"Можно ли вернуть деньги за покупку, если я получил не подходящее золотое кольцо в подарок, размер которого маленький, и кольцо было куплено в магазине, но магазин отказался принимать его обратно, хотя пошлина оригинальной покупки со всеми чеками была отправлена в магазин?"

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Является ли продавец производителем кольца или торговой фирмой, не указано. Однако, если речь идёт об отказе принять кольцо продавцом, рекомендуется обратиться к ст. 22 закона о защите прав потребителей, где указано, что продавец обязан принять товар, который не соответствует договору купли-продажи или возвратить потребителю денежные средства. В случае отказа продавца, потребителю предоставляется право на наложение штрафов в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. Рекомендуется обратиться в органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, чтобы защитить свои права в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. При покупке товаров в российском магазине, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.

Необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой указать, что кольцо не подходит по размеру и требуется вернуть его или обменять на другой товар. В претензии следует указать все сведения о продавце магазина, дату и номер чека, а также привести доказательства покупки и состояния товара.

Если продавец отказывается возвратить деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие организации, защищающие права потребителей. Также можно обратиться в суд и требовать возврат денежных средств за покупку товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, где было куплено кольцо, условий продажи, а также от того, были ли нарушены права потребителя. В целом, для защиты прав потребителя могут применяться следующие статьи законодательства России:

  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 3, гл. 30 "Розничная купля-продажа" (статьи 478-495);
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, главы 14-15, в том числе статьи, предусматривающие ответственность за нарушение прав потребителей.

Однако, конкретный ответ на данный вопрос не может быть дан без подробной информации о ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы