Купить золотое кольцо с бриллиантом с гарантией качества и возможностью предъявления претензий

Да, возможно предъявить претензию продавцу, если кольцо было приобретено как новое изделие, а не в состоянии "как есть". Согласно статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар, соответствующий договору купли-продажи, в том числе, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены на аналогичный товар, устранения недостатков или снижения цены. Однако, если покупатель не ухаживал за изделием должным образом, например, не снимал кольцо перед занятием физической работой или не проявлял должную осторожность, приобретая право на ремонт или замену кольца может быть ограничен.

Для решения данного вопроса необходимо изучить документы, подтверждающие факт покупки золотого кольца с бриллиантом, в том числе договор купли-продажи, кассовый чек, гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий право собственности на жемчужное изделие. Если кольцо приобретено у официального дилера, возможно наличие гарантийных условий, которые предусматривают обязательства продавца по ремонту или замене бриллианта в случае его выпадения. Для предъявления претензии необходимо обратиться к продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, предоставив ему вышеуказанные документы, а также акт осмотра утерянного бриллианта или кольца в целом, составленный лабораторией ювелирного центра или же самим продавцом, и требовать замены драгоценного камня или иного возмещения убытков.

Статьи 18, 19, 20 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».