Купите золотое кольцо с фианитом с гарантией и обменом!

В соответствии с законами Российской Федерации, покупатель имеет право на гарантийный ремонт товара или возврат денег в случае обнаружения скрытого дефекта в течение гарантийного срока. Однако, в данной ситуации отсутствует чек на покупку, что может служить проблемой при обращении в магазин за гарантийным ремонтом или возвратом денег. В таком случае, необходимо обратиться в продавцов, уведомив их о проблеме с кольцом, и попросить их оказать помощь в решении вопроса. Возможно, продавцы смогут восстановить чек по имеющимся у них данным и предоставить гарантийный ремонт или замену камня в кольце.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Фотографию кольца, на котором был установлен фианит, и на которой должно быть видно, что камень действительно выпал.

2. Доказательства того, что кольцо было приобретено у продавца, у которого была гарантия на товар.

3. Доказательства того, что кольцо было приобретено в пределах срока гарантии.

4. Если есть, предоставить все дополнительные документы, такие как подтверждение покупки, гарантийный талон, сертификат качества и другие документы.

Стоит отметить, что даже в случае потери чека, покупатель имеет право на гарантийное обслуживание, если выполнены условия указанные в гарантийной карте или в нормах законодательства о защите прав потребителей. Если было установлено, что качество товара не соответствует условиям гарантии, продавец обязан решить проблему, установив новый камень или возместив стоимость товара.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка в течение установленного срока.