Купить качественную женскую сумку с гарантией качества и возможностью предъявления претензий
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2645861
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить претензии по качеству товара в течение гарантийного срока или срока, установленного договором купли-продажи. При наличии чека, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены сумки, отказа от товара или уменьшения покупной цены. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд.
Для решения такого вопроса согласно законодательству Российской Федерации может понадобиться следующая документация:
Чек, подтверждающий факт покупки сумки и ее стоимость.
Упаковка, в которой была приобретена сумка. Если упаковку не сохранили, то любой другой документ, подтверждающий место и дату покупки сумки, может быть полезным.
Гарантийный талон или документация на сумку, если она предусматривает гарантийный период.
Фотографии сумки, на которых точно видно место, где произошло разрушение, а также внешний вид сумки в целом.
Если вы имеете вышеперечисленные документы, то можете обратиться в магазин, где была куплена сумка, предъявить претензии и потребовать замену сумки или возврат денежных средств. Если продавец не захочет удовлетворить вашу претензию, то вам необходимо знать свои права и гарантии, которые предоставляет законодательство Российской Федерации в таком случае.
Статьи, которые применимы в данном случае, будут зависеть от того, по какому конкретно законодательству будет осуществляться защита прав потребителя. Если речь идет о покупке в магазине в Российской Федерации, то применимы следующие статьи:
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предъявления требований о замене товара надлежащего качества в течение гарантийного срока.
Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая ставит защиту прав потребителя на первое место и обязывает продавца заменить товар ненадлежащего качества, если это возможно.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, соответствующий условиям договора и предъявленным требованиям.
Также будет зависеть от политики конкретного магазина и установленных им правил возврата/обмена товара, в соответствии с которыми будут применяться дополнительные статьи и нормы законодательства.
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы