Возврат денег за женскую сумку: покрытие вздулось после меньше месяца использования

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара, который оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены товара на другой товар аналогичной марки и модели или возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, наличие чека подтверждающего факт покупки является достаточным основанием для возврата денежных средств за некачественный товар. В данном случае, утерянная бирка с названием производителя и номером модели не является обязательной для осуществления возврата денежных средств, так как требование потребителя поддерживается чеком, подтверждающим факт покупки товара.

Для решения данного вопроса потребуется чек, который подтверждает факт покупки товара в магазине. Если бирка производителя и номер модели утеряны, то можно попросить у продавца дубликат чека или товарного чека, на котором должна быть указана информация о товаре (название, цена, дата покупки и прочее), а также обращение в магазин с жалобой на некачественный товар. В случае, если сумка отваливается и имеет дефекты, которые появились по её вине, продавец обязан удовлетворить Вашу претензию: либо заменить сумку на новую, либо вернуть деньги. При отсутствии возможности замены товара продавец может предложить скидку на другой товар в магазине.

статьи 18, 20 и 25 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1)