Купить POS терминал с гарантией качества и возможностью оплаты банковскими картами

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги и обращается в полицию по поводу мошенничества после покупки pos терминала на моем сайте, который был продан как личная вещь с указанием предыдущего использования для расчетов по банковским картам, но покупатель хочет вернуть его из-за отказа банков подключать его, несмотря на то, что устройство полностью исправно и было куплено через интернет?

| Бронислав, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы продавали терминал как личную вещь и не предоставляли каких-либо гарантий и обязательств, то вы никак не связаны с дальнейшими проблемами, возникшими у покупателя с использованием данного терминала. Если устройство было полностью исправно и вы не давали никаких заведомо ложных утверждений относительно его функциональности и возможностей, то покупатель не может обратиться к вам с требованием вернуть деньги. В данной ситуации, если покупатель пытается добиться возврата денежных средств путем угроз и написания заявления в полицию, вам следует обратиться за юридической помощью и консультацией к адвокату или юристу специализирующемуся на этой области права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса наиболее важными документами будут договор купли-продажи и чек/кассовый чек об оплате продукта. Если вы продавали продукт как личную вещь, то должны были предоставить покупателю все известные информации о терминале, включая информацию о его возможных ограничениях. Если вы не предоставили эту информацию, покупатель может потребовать вернуть деньги. Однако, если продукт был полностью исправным и соответствовал его описанию, вы можете отказаться вернуть деньги покупателю. В такой ситуации важным будет доказать, что продукт соответствовал его описанию и был исправным в момент продажи. Если произошла конфликтная ситуация и покупатель уже обратился в полицию, то рекомендуется обратиться к юристу, чтобы он помог защитить ваши права и интересы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" Статья 308.1 УК РФ "Незаконный приобретение и оборот платежных карт, или чек-карт, или иных средств платежа"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы