Купить туалетную воду в интернет-магазине: срок хранения 21 месяц, ответы на вопросы.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа просроченных товаров запрещена. Если товар, который был приобретен через интернет-магазин, имеет просроченный срок хранения, покупатель вправе вернуть товар и потребовать полного возмещения убытков, связанных с приобретением такого товара. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о возврате товара и компенсации убытков. В случае отказа продавца можно обратиться в потребительскую защиту или суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения туалетной воды через интернет-магазин.
2. Фотографии товара, на которых должно быть отчетливо видно название, срок годности и другая информация об упаковке.
3. Копия текста со страницы интернет-магазина, где был сделан заказ.

Для решения данного вопроса следует обратиться к интернет-магазину, уточнить их политику возврата и обмена продукции с просроченным сроком годности. Если продавец отказывается сделать замену туалетной воды, то Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на интернет-магазин, чтобы защитить свои права как потребителя.

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в правоотношениях, связанных с продажей товара, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества)
• Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" (потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар не соответствует его описанию)
• Статья 18 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (запрещается изготавливать, перерабатывать, хранить и продавать продукцию, которая не соответствует установленным требованиям к качеству и безопасности продуктов)