Купить теплый костюм для дома в интернет-магазине Walberis: отличный выбор для зимнего комфорта

Каким образом мне вернуть деньги за приобретенный в интернет-магазине Walberis товар одежда для дома, который производитель на бирке указал как пижаму, но не имеет признаков нательного белья, а магазин утверждает, что он не подлежит возврату?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы ответить на данный вопрос необходимо уточнить, что конкретно значит "перечень товаров, которые не подлежат возврату". В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата товара регулируются Законом "О защите прав потребителей". Одним из условий, при которых потребитель может вернуть товар, является существенное несоответствие товара его описанию или изображению, предоставленному продавцом. В данном случае, если товар не соответствует своему описанию, то потребитель имеет право на возврат денежных средств, предоставленных за этот товар. Однако, необходимо уточнить детали этой ситуации, включая политику возврата, установленную конкретным интернет-магазином.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

  2. Копию договора купли-продажи, если такой был заключен между Вами и интернет-магазином.

  3. Фотографии товара, которые демонстрируют его внешний вид и указание производителя на бирке.

  4. Скриншоты переписки с представителями интернет-магазина, в которых Вы запрашивали возврат денежных средств за товар.

После сбора всех необходимых документов Вам необходимо будет направить заявление в интернет-магазин Walberis с просьбой о возврате денежных средств за товар. Если вернуть деньги не удалось, то есть возможность обратиться в суд (желательно с предоставлением доказательств), для того, чтобы защитить свои права как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 10 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 25 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 26.1 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы