Купить телевизор в кредит: как избежать покупки бракованного образца

Как я могу вернуть деньги за телевизор, если мы купили его в кредит, осмотрели в магазине, но нам резко убеждали брать витринный образец и предложили покупку того же телевизора в другом магазине, который не был распакован, и получили запакованный телевизор за 7 минут до закрытия, который мы не проверили и не открыли, а приехав домой, обнаружили, что матрица разбита?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Изложенная ситуация может быть квалифицирована как некачественное исполнение договора купли-продажи (в данном случае в режиме рассрочки). В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества в случае, если товар, предъявленный к продаже, имеет недостатки, которые не могут быть устранены или которые устранены, но повторно возникают. Для этого в течение 14 дней со дня покупки (если иное не установлено дополнительным соглашением между продавцом и покупателем) потребитель обязан уведомить продавца о некачественности товара и требовать замены или ремонта. В случае отсутствия ремонтных работ в разумный срок, покупатель имеет право воспользоваться правом прекращения договора и требовать возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи телевизора в кредит, который был приобретен в магазине;
  2. Копия квитанции об оплате первоначального взноса за телевизор;
  3. Копия акта приема-передачи товара;
  4. Копия чека или кассового чека об оплате телевизора;
  5. Копия претензии или жалобы, которую покупатель направил в адрес магазина;
  6. Другие документы, связанные с этим случаем (письма, сообщения, фотографии и т.д.).

На основании предоставленных документов, вы сможете установить обстоятельства, связанные с поломкой телевизора и определить, какие права у вас есть. Например, если поломка произошла в рамках гарантийного срока, вы можете обратиться в магазин и потребовать ремонт телевизора или замену его на аналогичный товар. В случае если гарантийный срок уже истек, можно обратиться в магазин в рамках гарантии качества товара и потребовать возмещения ущерба. Если магазин отказывается решать данную проблему добровольно, можно обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от обстоятельств дела и подробностей сделки. Однако, возможно, будут применяться следующие статьи:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товаров.
  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ - Обязанности продавца при продаже товара.
  • Статья 778 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.
  • Статья 808 Гражданского кодекса РФ - Права покупателя при обнаружении недостатков товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы