Как избежать покупки бракованного браслета и правила гарантии на изделия из бижутерии

Почему мне отказали в бесплатном ремонте купленного браслета, если первые проблемы с ним возникли уже после первой носки и мне было невозможно обратиться с претензией в течение месяца после покупки? Есть ли возможность сдать изделие на экспертизу на заводской брак в более поздний срок и распространяется ли это правило на бижутерию?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, гарантийный срок для бижутерии не установлен. Однако, приобретатель имеет право на бесплатный ремонт или замену бракованного изделия исходя из условий гарантии, которая может быть установлена производителем. Если экспертиза покажет, что дефект изделия является заводским браком, приобретатель имеет право на бесплатный ремонт или замену изделия вне зависимости от истечения гарантийного срока.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию чека или кассового чека, подтверждающего приобретение браслета;
  2. Свидетельство о покупке, выданное продавцом (если имеется);
  3. Доказательства того, что браслет был надлежащим образом эксплуатирован и не был подвергнут механическим повреждениям по вине покупателя;
  4. Заявление с претензией по поводу качества товара;
  5. Протокол осмотра и экспертизы изделия, подтверждающий, что брак был заводским.

По законодательству России, владельцы бракованных товаров имеют право на бесплатный ремонт/замену товара, если брак был выявлен в гарантийный период или если косяки появились в течение года со дня покупки. Однако, если покупатель не смог обратиться с претензией в установленный срок и/или не смог доказать, что брак был заводским, прав на бесплатный ремонт/замену товара может не быть.

Что касается бижутерии - она является объектом гражданского права, поэтому правила гарантии и возврата обязательных документов на такой товар были бы примерно такими же, как и на украшениях более высокого ценового диапазона. Однако бытовая бижутерия может не иметь гарантийного срока или условий возврата товара, указанных на этикетке или в другом документе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 5.28 "Нарушение прав потребителей при продаже товаров", статья 18.1 "Несвоевременное устранение нарушений потребительских прав при продаже товаров". Также стоит обратить внимание на статьи 458-462 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие правила купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы