Купить парфюм в интернет-магазине letu.ru: как избежать некачественных ароматов и проблем с возвратом

Добрый день! Если вы уверены в недостатках купленного товара, то в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для этого необходимо собрать доказательства о низком качестве товара, которые подтвердят вашу претензию, такие как экспертное заключение или свидетельские показания. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественный товар. В этом случае организация, продавшая вам товар, будет привлечена к административной ответственности.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Квитанция или счет-фактура, подтверждающие покупку и оплату парфюма на сайте letu.ru.
2. Копия письма, которое вы отправили на почту магазина, с претензией о нестойкости аромата и запросом на возврат денежных средств.
3. Ответ магазина с отказом на претензию.

Для дальнейших действий рекомендуется обратиться к юристу или в органы защиты прав потребителей, так как каждый случай индивидуален и требует индивидуального подхода. Юрист сможет проанализировать имеющуюся информацию и документацию, оценить вашу ситуацию и помочь вам добиться своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от товара в течение 7 дней с момента его получения;
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества, которая может выражаться в праве потребителя на замену товара или устранение недостатков за счет продавца, снижении покупной цены или расторжении договора и возмещении убытков.

Однако, для более точного ответа на вопрос необходима более подробная информация об условиях покупки и документах, которые были выданы продавцом.