Купить очки в салоне оптики Конкор: решение проблемы со сломанной дужкой и выбор оптимальной цены

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, если они проявились в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом, в течение двух лет со дня передачи товара покупателю, если такой срок не установлен. Поэтому покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за неисправный товар или его замене на новый. В данном случае продавец нарушил свои обязанности, не предоставив гарантийные обязательства на товар, который был ему продан. Поэтому я бы посоветовал покупателю обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей в своем регионе.

В данном случае нужны следующие документы: - документ, подтверждающий факт покупки очков (чек, кассовый чек, бланк заказа или иной документ, подтверждающий факт оплаты), - гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке и дает информацию о гарантийных условиях, - результаты обследования очков специалистом, который определил причину поломки, - возможно, дополнительные документы, которые могут быть необходимыми для утверждения права на гарантийный ремонт.

Важно учитывать, что гарантийные условия на данный вид товара могут быть различными и установлены продавцом или производителем. Поэтому рекомендуется внимательно изучать гарантийные условия при покупке и хранить документы, подтверждающие приобретение товара и условия его гарантии.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии при продаже товара"

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца по договору купли-продажи"

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки гарантийного ремонта товара"

Пункт 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" "Выполнение обязательств по гарантийному ремонту товара"