Купить ненадлежащий товар: права продавца и покупателя при просрочке и возможность возврата

Могу ли я требовать продажи товара ненадлежащего качества, который просрочен и находится на прилавке, или продавец имеет право ссылаться на его состояние и отказаться от продажи, даже если я принесу его на кассу?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, продавец имеет право отказать в продаже товара, ненадлежащего качества (просроченного), если такой товар находится на прилавке магазина и не прошёл обязательную процедуру списания. Продавец несёт ответственность за продажу просроченного товара, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В частности, в данном случае могут быть применимы следующие нормативно-правовые акты:

  1. Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г.
  2. Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" № 612 от 27.09.2007 г.

В соответствии с указанными документами, продавец обязан обеспечить потребителю доступность и полную информацию о товаре, включая срок годности и иные характеристики.

Если товар на прилавке магазина был просрочен, то продавец не может продавать его, поскольку это может нанести вред здоровью покупателя и является нарушением требований законодательства в области защиты прав потребителей. Если продавец отказывается продавать просроченный товар, то он поступает правильно с точки зрения закона.

В данной ситуации Вам может быть полезно узнать время и дату изготовления товара, наличие лицензии на продажу, сертификацию, а также срок годности. Если Вы считаете, что Ваши права потребителя были нарушены, то Вы можете обратиться к продавцу с претензией, а в случае ненадлежащего решения – к специализированному органу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае, в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан реализовывать товары только с полной информацией о них, в том числе о дате производства, сроке годности и условиях хранения. Если на товаре заявлен срок годности, то продавец не вправе реализовывать товары после истечения данного срока годности.

Для доказательства того, что товар ненадлежащего качества (например, просрочен), вы можете использовать кассовый чек, на котором указана дата покупки товара. Стоит также сохранить упаковку товара с указанием даты производства и срока годности.

В случае отказа продавца продать вам просроченный товар, вы можете обратиться к правоохранительным органам или к уполномоченным органам по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы