Купить лекарство онлайн: проблемы с доставкой и возвратом

Согласно законодательству РФ о защите прав потребителей, продавец должен получить явное согласие покупателя на приобретение товара и указать его стоимость. В данном случае, если продавец отправил лекарство без уточнения стоимости и без явного согласия покупателя на покупку товара, то покупатель имеет право не приходить на почту и требовать возврат товара за счет продавца. Также, в случае отправки товара без согласия покупателя, продавец должен нести ответственность за нарушение законодательства.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора (если таковой был заключен) или копия корреспонденции с магазином, где были указаны условия покупки и доставки товара. 2. Копия SMS-сообщений, полученных от магазина. 3. Копия квитанции об отправке товара на почту.

На основании этих документов юрист может проанализировать ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям, которые могут включать направление претензии магазину с требованием о возврате средств за товар и компенсации понесенных расходов. Однако, необходимо учесть, что правила возврата и обмена товара могут отличаться в зависимости от политики каждого магазина, поэтому рекомендуется изучить их заранее перед совершением покупки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, были ли заключены договоры между сторонами и какая информация была предоставлена о продаваемом товаре. В общем случае, статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 484 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о праве покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случаях, установленных законом или договором;
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на информацию о товаре, в том числе о его свойствах, цене и порядке приобретения;
• Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - об обязанностях продавца предоставлять потребителям достоверную информацию о товаре и правильно оформлять договор купли-продажи.