Купить кухонную плиту с доставкой на дом без дефектов: возможность замены или возврата товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара через интернет-магазин с доставкой на дом, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, если у товара имеются незначительные недостатки, то покупатель не может требовать замены товара или расторжения договора купли-продажи.

В данной ситуации, если дефект является незначительным и не влияет на качество работы кухонной плиты, покупатель не имеет права на замену или возврат товара. Однако, если дефект существенно повлиял на качество работы кухонной плиты и не был замечен покупателем при ее получении, то покупатель имеет право на возврат товара или обмен на аналогичный товар надлежащего качества.

Отмечу, что право продавца на отказ от возмещения убытков, возникших в результате незначительных недостатков товара, должно быть прямо указано в договоре купли-продажи. В данном случае, если в документах указано, что претензии к товару не принимаются после подписания акта приемки товара, это не мешает потребителю требовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Акт приема-передачи товара, подписанный мужем при получении плиты.

2) Договор на покупку кухонной плиты в интернет-магазине.

3) Доказательства того, что дефект был обнаружен через несколько часов после получения товара (например, свидетельские показания, фотографии дефекта, чеки или другая документация).

Исходя из действующего Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара существенного недостатка, в том числе и на замену товара, если недостатки возникли по вине продавца. В данном случае, если дефект был скрыт продавцом, и не был замечен мужем при осмотре плиты, то покупатель имеет право на замену или возврат товара.

Однако, следует учитывать, что акт приема-передачи товара, подписанный мужем, указывает, что после подписания претензии не принимаются. Поэтому следует обратиться к продавцу с предложением решения вопроса в рамках договора, который был заключен при покупке товара, и найти компромиссное решение. Если же продавец откажется от решения вопроса, то покупатель может обратиться в судебные органы с иском на возврат денежных средств или замену товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размерам, фасону, цвету, размеру или комплектации; - статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Однако, если на момент подписания акта приемки товара покупатель не обнаружил недостатки товара и принял его, не выявив недостатки, указанные в поставленном вопросе, то шансы на возврат или замену товара надлежащего качества могут быть ограничены.