Купить кроссовки размера 37 и 39, доставка вчера, с бумажной упаковкой

На основании представленных фактов можно сделать вывод о том, что продавец не исполнил свою обязанность перед покупателем по передаче двух пар кроссовок в размере 37. Предоставление 1 пары кроссовок в размере 39 не является исполнением договора купли-продажи. Соответственно, покупатель имеет право потребовать исполнения договора в полном объеме, а именно, передачу двух пар кроссовок в размере 37, либо расторжения договора и возврата оплаченных денежных средств.

Для решения вопроса заказчик должен обратиться к продавцу с претензией на недоставленный товар и предоставить следующие документы:

1. Копию заказа или электронной почты со списком заказанных товаров и размерами.

2. Доказательства оплаты (например, чек или квитанцию об оплате в Интернет-магазине).

3. Фотографию полученного товара с ярлыками и размерными бирками.

После получения претензии продавец должен проверить наличие товара на складе и принять решение по замене товара, возмещению его стоимости или иным способом урегулировать спор с покупателем. Если продавец не согласен с претензией, заказчику необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ - о несоответствии товара договору. Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на предъявление требований в случае недостатков товара.