Купить корсет SpineMED IV в ортопедическом салоне Ортоцентр: идеально подогнанный по спине и размеру

Как мне заменить неподходящий корсет по спине, который я купил в ортопедическом салоне? Ведь я уезжаю в командировку, а салон отказывается вернуть деньги или заменить его, и мне уже порекомендовали обратиться к доктору и заказать новый корсет в салоне, чтобы он подошел мне по спине и размеру, но также есть возможность допустить ошибку снова?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением категорий товаров, перечисленных в ст. 22 данного Закона. В случае, когда покупателю продан товар ненадлежащего качества, он вправе потребовать обмена на аналогичный товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Следовательно, если корсет является товаром ненадлежащего качества, то, основываясь на данном Законе, Вы имеете право на обмен на корсет аналогичного размера, но надлежащего качества или на возврат уплаченных за товар денежных средств. Если продавец отказывается выполнить данные требования, то Вы можете обратиться в разрезе данной ситуации в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денег за корсет "спиномед IV", необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек, подтверждающий покупку товара в ортопедическом салоне.

  2. Гарантийный талон, если в нем указана информация о возврате товара.

  3. Свидетельство о покупке.

  4. Документы, подтверждающие, что размер корсета не соответствует заявленному размеру и не был корректно подобран специалистами магазина.

Вы можете обратиться к представителю ортоцентра с заявлением о возврате товара и возмещении ущерба, связанного с неправильной продажей корсета. В своем заявлении укажите, что у вас есть соответствующие документы, подтверждающие, что товар был приобретен в магазине, что размер корсета не соответствует заявленному, и что магазин не исправил ошибку в подборе размера.

В соответствии с законодательством РФ, в случае выявления недостатков товара в течение 14 дней, покупатель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Однако, если магазин не может представить соответствующие доказательства того, что размер корсета был правильно подобран и размер не соответствует заявленному, то в этом случае вы можете настаивать на возврате уплаченной за товар суммы даже после истечения 14-дневного срока.

Если представитель продавца отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за товар и возмещении причиненных убытков. В этом случае необходимо обратиться к юристу, занимающемуся защитой прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статьи 477-482 (правила о продаже товаров) - Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 25, 28, 30, 32, 33, 35, 37, 40 (права потребителей при приобретении товаров) - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (если была покупка корсета через интернет-магазин)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы