Купить комбинезон для собаки с учетом возможности обмена в случае порванной ткани на спинке

Можно ли, если по покупке комбинезона для собаки у меня возникла проблема порванной ткани на спинке, обменять товар на новый?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у Вас есть право на замену бракованного товара в случае обнаружения его недостатков в течение установленного гарантийного срока. Поэтому, если обнаруженный дефект возник в течение гарантийного срока, то Вы можете обратиться в магазин, где был приобретен товар, и требовать замены товара на аналогичный.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам может понадобится следующая документация:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара. Без этого документа, продавец может не согласиться выполнить обмен или возврат.

  2. Упаковка и бирки на товаре. Некоторые магазины принимают товары только в том случае, если они не были потреблены или повреждены.

  3. Заявление на обмен или возврат товара. В некоторых магазинах потребуется официальное заявление на отказ от товара с указанием причины.

Также помните, что ваша возможность на обмен и возврат товара могут быть ограничены законодательством Российской Федерации, а это зависит от места приобретения товара. Обратитесь к законодательству или спросите консультацию у продавца, чтобы узнать, какие права вы имеете по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы