Как вернуть детский комбинезон: правила обмена и возврата в магазинах

Здравствуйте! Сотрудники магазина не правы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар надлежащего качества, покупатель вправе вернуть его в течение 14 дней, включая день покупки. Это право распространяется на весь ассортимент товаров, включая товары для детей до года. При этом, покупатель должен предъявить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Следовательно, покупатель в праве вернуть детский велюровый комбинезон в магазин в течение 14 дней и получить полный возврат денег за товар.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек об оплате товара. 2. Этикетки, прикрепленные к товару. 3. Документы, подтверждающие надлежащее качество товара.

Отказ магазина от возврата денежных средств является нарушением прав потребителя, если товар не соответствует описанию, качеству, а также если он не подходит по размеру. В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранены чеки и другие документы, подтверждающие покупку. Одежда для детей до года не исключается из правил возврата и обмена товара надлежащего качества.

Поэтому, в данной ситуации вам необходимо обратиться к руководству магазина и настоять на вашем праве на возврат денег, так как ваш случай подпадает под критерии возврата товара надлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если руководство магазина будет отказываться во возврате денежных средств, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд защищать свои права как потребителя.

Представленный вопрос связан с защитой прав потребителей. Для его решения применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение семи дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. - Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязанность продавца возместить стоимость товара или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества, если товар не соответствует требованиям качества и безопасности, подлежит обязательной сертификации, имеет заводской брак или не полностью комплектуется. - Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение срока, установленного для возврата или обмена.

Таким образом, сотрудники магазина не правы и должны обеспечить потребителю право на возврат денег или обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.