Возврат купленных шортов из-за порванной ткани: как вернуть товар и получить деньги в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру, фасону, фирменному стилю или другим причинам, которые покупатель не смог заранее установить при покупке товара. Однако, если порвалась ткань на шортах в результате неправильного использования, то продавец может отказать в возврате денежных средств. Поэтому решение о возврате денег за товар будет зависеть от конкретных обстоятельств данного случая, что является в компетенции магазина.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату и покупку шорт.
2. Упаковку шорт, если она была приобретена в оригинальной упаковке.
3. Сам товар в том состоянии, в котором он был приобретен, с оригинальной ярлычкой и биркой.
4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

При обращении в магазин с претензией на возврат денежных средств за товар покупатель должен предъявить указанные выше документы. Возврат денежных средств возможен только в случае, если товар является товаром ненадлежащего качества или не соответствует заявленным параметрам. Если причина порвавшейся ткани на пряжке шорт была не связана с ненадлежащим качеством товара, магазин имеет право отказать в возврате денежных средств.

Гражданский кодекс РФ, статья 496. Гарантийные обязательства продавца при продаже товара. Гражданский кодекс РФ, статья 497. Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат товара надлежащего качества.