Купить кофемашину с проверкой качества и обменом в магазине

Какие условия предоставляет магазин при покупке кофемашины 10 ноября, возможно ли обменять товар без ограничений, если в процессе эксплуатации будут выявлены дефекты, и какие варианты обмена на другой товар или возврата денег с перерасчетом предлагает магазин, если возникнут проблемы?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии дефектов в купленном товаре, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар без дефектов, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Право на обмен или возврат денег сохраняется в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства. В данном случае, судя по предоставленной информации, Ваше право на обмен товара не ограничено сроком и Вы можете либо обменять его на другой товар аналогичной стоимости, либо получить денежный перерасчет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кофемашины в магазине 10 ноября.
  2. Документ, подтверждающий факт сдачи кофемашины на проверку качества и обмен без ограничений, выданный магазином.
  3. При получении СМС о забирании товара из магазина, необходимо предоставить данную СМС или иной документ, подтверждающий информацию о готовности товара к выдаче.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии дефектов товара, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный без дефектов, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств за товар. Однако, в соответствии с пунктом 3 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец вправе провести проверку товара на наличие дефектов. В случае результатов проверки, если товар не подлежит замене или возврату, продавец обязан уведомить покупателя об отказе в замене или возврате товара.

Таким образом, если проверка товара выявила наличие дефектов и продавец заверил возможность обмена без ограничений, то покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный без дефектов или возврата денежных средств. Если же проверка товара не выявила дефекты, то возврат или обмен не подлежат и покупатель может только получить обратно свой товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону;

статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - основания для предъявления требований об устранении недостатков товара, а именно возврат денежных средств, замена товара, устранение недостатков бесплатно, соразмерное уменьшение покупной цены, возможность обмена;

статьи 434 - 450 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на требование возврата денежных средств в случаях ненадлежащего исполнения обязательств продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы