Купить качественные серьги в салоне и правильно вернуть товар в соответствии с законом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3193430
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у вас есть право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если изделие не было в употреблении и не утеряло свой товарный вид. Определение, является ли изделие ненадлежащим, производится независимо от срока гарантийного обслуживания и ремонта. Поэтому вы можете вернуть данное изделие в магазин и потребовать замены на аналогичный товар или вернуть деньги за него. Необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, с чеком и сертификатом на изделие.
Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек или товарный чек - это документ, подтверждающий факт покупки изделия в магазине;
- Упаковка и все комплектующие, которые поставлялись вместе с серьгами;
- Гарантийный талон, если он был предоставлен вместе с продуктом;
- Само изделие, чтобы проверить его наличие как внешнего, так и скрытого дефектов.
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат данного изделия в магазин, если оно не соответствует условиям договора купли-продажи или имеет скрытые дефекты, которые невозможно заметить в момент покупки. В этом случае, вы должны предъявить документы, перечисленные выше, которые помогут магазину принять решение о замене своей продукции или возврате денег.
Статьи, которые могут быть применены в данном случае:
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование о возврате товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка.
Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в случае невозможности устранения существенного недостатка товара.
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы