Купить кабель lightning для iPhone с усиленной оплеткой: что делать, если он перестал работать и возникли повреждения?

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», приобретенный товар должен соответствовать условиям договора купли-продажи, а также быть пригодным для использования своего назначения. Если товар не отвечает указанным требованиям, потребитель вправе требовать замены на аналогичный, отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, либо потребовать соответствующего уменьшения его цены. При этом необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки товара. Кроме того, продавец не вправе отказать потребителю в удовлетворении его требований в случае, если брак товара возник не из-за нарушения потребителем правил эксплуатации, а вследствие конструктивных недостатков или неисправностей, возникших в процессе изготовления товара. Таким образом, Вы имеете право требовать замены или возврата оплаченной суммы за кабель, если его поломка связана с его качеством и соответствием заявленным характеристикам. Однако, если потертости возле штекера появились из-за неправильного использования товара, продавец не несет ответственности за несоответствие товара заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь в наличии следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку кабеля Lightning в магазине DNS, с указанием даты и суммы покупки.

2. Упаковку, в которой был приобретен кабель, а также все его комплектующие.

3. Документы, подтверждающие неисправность кабеля (фотографии, видео).

По вопросу предъявления претензии в письменном виде стоит обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, где описывается процедура возмещения убытков, причиненных некачественным товаром. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если неисправность возникла не по его вине. В данном случае, если у потребителя имеются доказательства, что кабель Lightning неисправен из-за заводского дефекта или некачественной сборки, он может предъявить соответствующие требования к продавцу. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или суд.

Однако, если в случае исследования товара выяснится, что дефект возник по вине потребителя (как в данном случае, если имеются следы использования и износа на кабеле), продавец может отказать в возмещении убытков.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Недействительность условий договора и ограничение ответственности продавца при продаже некачественного товара.