Купить iPhone SE 32Gb в магазине Связной. Если нужна замена - мы поможем справиться с проблемой

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечить потребителя товаром надлежащего качества. Если товар не соответствует договору, изготовлен некачественно или не соответствует заявленным характеристикам, потребитель имеет право на замену, возврат или снижение цены товара. Если продавец обещал заказать товар специально для покупателя, он несет ответственность за обеспечение соответствующих характеристик товара. В случае если был сдан товар в ремонт по гарантии, продавец должен был обеспечить замену на товар с сопоставимыми техническими характеристиками. Если продавец не выполнил своих обязательств, потребитель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, кассовый чек об оплате товара, претензию поданную в магазин, ответ магазина на претензию, а также документы, подтверждающие технические характеристики телефонов iPhone SE 32Gb и iPhone 4. В данном случае, покупатель может обратиться в суд, если магазин не предоставляет ему аппарат поддерживающий те же характеристики технических возможностей и функциональности, которые были у сданного в ремонт телефона iPhone SE. Законодательство предусматривает, что качество товаров должно соответствовать договоренностям, установленным договором купли-продажи.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 437, 438, 475, 476, 477), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 23, 25).