Купить фирменные кроссовки в интернет-магазине run-z.ru со скидкой в 50% и получить ответы на вопросы о возврате и обмене товара.

Как я могу вернуть неверный размер и контрафактные кроссовки в интернет-магазине run-z.ru, учитывая постоянную акцию на скидку в 50% и то, что товар, купленный по акции, не подлежит возврату или обмену, а также проблему с дозвоном по указанным на сайте телефонам, но предоставлен номер менеджера по возврату +74996539403?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право на возврат денег и возврат товара в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с этой статьей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, вы можете потребовать его замены, возврата уплаченной за товар суммы или соразмерного уменьшения покупной цены. Продавец обязан выполнить требования потребителя в течение 7 дней с момента предъявления этих требований. Вам следует предоставить доказательства покупки товара и его ненадлежащего качества, такие как фотографии контрафактной продукции и скриншоты переписки с продавцом. В случае отказа продавца возвратить деньги или заменить товар, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку товара (например, электронный чек или квитанция). 2. Фотографии контрафактной продукции. 3. Скриншоты переписки с продавцом, где видно отказ продавца возвратить деньги или заменить товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18, 23 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы