Купить DVB T2 приставку в магазине Связной и обменять в случае неполадок

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар приобретен менее 14 дней назад и имеет дефект, то потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар, предоставление скидки на него, возмещение расходов на исправление или оплату работ, выполненных другим лицом. Поэтому, если прошло всего два дня с момента приобретения, то потребитель имеет право на замену товара на аналогичный в магазине без проведения экспертизы. Если продавцы отказываются от этого, то потребитель имеет право на обращение в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения приставки в магазине Связной.
2. Упаковка и все комплектующие товара, в том числе неисправный пульт.
3. Заявление о замене товара и претензии к качеству товара.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец не вправе требовать проведения экспертизы товара, если прошло менее 14 дней со дня покупки. В данном случае прошло 2 дня, поэтому можно требовать обмен неисправного товара на новый без проведения экспертизы. При наличии проблем с продавцом возможно потребуется помощь юриста.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".