Купить дубленку из натуральной овчины: уточнение по температуре, возврат и сравнение с холофайбером

Для того чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо проанализировать условия договора купли-продажи, который был заключен между вами и продавцом. В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, при отсутствие фактов о том, что дубленка не соответствует определенным критериям качества, возврат товара может быть затруднен. Если при покупке продавец заявлял, что данный товар способен сохранять тепло при определенных температурах, и это не соответствует действительности, вы можете обратиться к продавцу с претензией и потребовать возврат денег, либо замену ранее купленной дубленки на аналогичную модель. Если продавец будет настаивать на отказе возврата денег или замене товара, вы можете предъявить претензию в судебном порядке.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения дубленки в магазине. 2. Договор купли-продажи или другие документы, устанавливающие условия продажи товара. 3. Свидетельские показания (если таковые имеются), подтверждающие доказательства того, что продавец утверждал о возможности использования данной вещи при определенных температурах. 4. Следует также иметь в виду, что необходимо соблюсти сроки, установленные законодательством РФ для возврата/обмена товара (обычно это 14 дней с момента покупки), а также условия возврата/обмена товара, установленные магазином или продавцом в соответствии с требованиями закона. При соблюдении всех условий, вы можете потребовать возврата своих денег за дубленку, если она не соответствует заявленным продавцом качественным характеристикам.

По данной ситуации, применяемыми статьями законодательства являются:

• Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации из-за существенных недостатков.

• Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», согласно которой продавец обязан предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, включая информацию о его основных потребительских свойствах.

• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что продавец обязан предоставить товар, соответствующий требованиям договора купли-продажи, имеющий свойства, необходимые для его нормального использования, а также документы и инструкции, предусмотренные законодательством или при его отсутствии — производителем или продавцом.