Купить б/у товары: наличие чека, возможность возврата и обмена в магазине

Если товар был куплен с рук у частного лица, то возврат и обмен товара не предусмотрен законодательством РФ. В случае, если товар был куплен у юридического лица или ИП, и продавец является официальным продавцом, то покупатель может обменять товар или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по качеству или не соответствует описанию. Однако, необходимо уточнить условия возврата у продавца.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара б/у.

2. Доказательства того, что товар не работает или не соответствует заявленным характеристикам.

3. Документы, подтверждающие, что прошло не более 14 дней со дня покупки.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у вас есть право потребовать замены товара б/у, если он не соответствует заявленным характеристикам или не работает. Также вы можете потребовать возврата денег за товар. В данном случае, вы можете прийти в магазин с указанными документами и потребовать от продавца замены товара или возврата денег. Если продавец откажет вам в этом, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо учитывать, что покупатель в данном случае приобрел товар "с рук", то есть не напрямую в магазине. Следовательно, обмен или возврат денег в магазине не предусмотрены законодательством.

Если же товар был приобретен в магазине и на момент покупки была оформлена кассовый чек, то покупатель вправе обменять бракованный товар, который был приобретен в данном магазине, либо вернуть товар и получить денежные средства, уведомив об этом продавца в течение 14 дней со дня покупки.

Покупатель может воспользоваться Законом РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которым продавец обязан выполнить его требование, если товар обладает дефектом, который был неуказан в магазине или на момент покупки продавцом.

В случае, если покупатель не смог проверить товар непосредственно при покупке, то возврат и обмен товара не исключены, но при этом на покупателя ложится бремя доказательства, что дефект товара существовал именно на момент покупки.

Таким образом, для решения данного вопроса, необходимо уточнить дополнительные детали покупки, в частности факт приобретения товара в магазине и время покупки, а также наличие дефекта товара.

Статьи 18, 478, 485, 490 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Данный вопрос относится к гражданскому законодательству Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязанности продавца по передаче вещи"

Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Качество вещи"

Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Сроки предъявления требований о недостатках вещи"

Статья 500 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Переход права собственности на вещь"

Также могут быть применимы нормы закона "О защите прав потребителей".